Politique de remboursement

Pour le remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire de votre part.

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un délai spécifié.

Les remboursements en cas de PayPal peuvent prendre 1 jour ouvrable et en cas de paiement par carte de crédit / débit peuvent prendre jusqu'à 4-7 jours ouvrables.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou avez besoin d'aide pour quoi que ce soit, vous pouvez nous contacter par e-mail: support@chaussuresrobustes.com

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant):

Si vous n'avez pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant la réservation d'un remboursement.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez contacter support@chaussuresrobustes.com